ميثاق خدمة العملاء لقطاع شؤون المالية والإدارية

 

تحرص جامعة الامارات العربية المتحدة على توفير خدمات عالية الجودة ومتميزة تحقق ثقة ورضا المتعاملين وتفوق توقعاتهم.

التزامنا اتجاهكم


  • حسن استقبالكم و معاملتكم باهتمام و احترام
  • أن تحظوا بخدمة متميزة و عالية الجودة و معاملة عادلة
  • أن نلبي احتياجاتكم بمهنية و احترافية من قبل موظفين مدربين مؤهلين
  • أن تتم الاستجابة لطلباتكم و احتياجاتكم دون تأخير مع بذل أقصى الجهود لتلبيتها في الوقت المناسب
  • ن توفر المعلومات الدقيقة لكم عن خدماتنا و متطلباتنا بشكل واضح و في المواعيد المحددة لإنجازها
  • أن نعمل على تبسيط الاجراءات و تقليص زمن الخدمة لتحسين جودة و سرعة خدماتنا لكم
  • أن نعمل على تقديم خدماتنا و توفير المعلومات عبر القنوات المختلفة في الاوقات التي تناسبكم قدر الامكان
  • نرحب بآرائكم و مقترحاتكم و انطباعاتكم عن خدماتنا من خلال توفير قنوات عدة و اتاحة الفرصة اليكم لمشاركتنا في تطوير خدماتنا

 

مانرجوه منكم لتوفير خدمة متميزة لكم


  •  تقدير جهود موظفينا في خدمتكم و معاملتهم باحترام متبادل
  • توفير جميع الوثائق و الاوراق الثبوتية المطلوبة عند تقديم الطلب
  • توفير جميع المستندات و المعلومات و البيانات المطلوبة بشكل كامل و دقيق لإتمام المعاملة
  • اعلامنا في حال وجود خطأ او تعديل في البيانات بأسرع وقت ممكن
  • ابلاغنا بأي تغييرات في المعلومات الشخصية و ذات صلة بالأوضاع كتغيير العنوان او الظروف المتعلقة بإتمام المعاملة الرد على الاستفسارات موظفينا بشكل متعاون و في الوقت المحدد




 
ساعات العمل
07:30 صباحا الى 03:00 مساءا
الأدارة الهاتف البريد الألكتروني
إدارة الموارد البشرية 5888 713 3 971 + HR_Dept@uaeu.ac.ae
إدارة الشؤون المالية 272 713 3 971 + cfo.office@uaeu.ac.ae
إدارة المناقصات والمشتريات 949 713 3 971 + pd@uaeu.ac.ae
إدارة الخدمات العامة 500 713 3 971 +  GS@uaeu.ac.ae
قسم خدمات النقل 500 713 3 971 + as.office@uaeu.ac.ae
قسم المطبوعات 899 713 3 971 + publication@uaeu.ac.ae
إدارة المرافق العامة 878 713 3 971 + fmd@uaeu.ac.ae
مكتب نائب مدير الجامعة للشؤون المالية والإدارية( الأمين العام ) تليفون: 6300 713 3 971
+فاكس: 4343 713 3 971 +
 sg.office@uaeu.ac.ae




Nov 23, 2015