تصفير البيروقراطية وإعادة هندسة الإجراءات

اسم الورشة: تصفير البيروقراطية وإعادة هندسة الإجراءات

التاريخ: الأربعاء, 08 يوليو 2026  

الوقت:  11:00 صباحًا - 12:00 ظهرًا

مقدم الورشة: م. عائشة الأرضي

مكان الورشة:  Microsoft Teams

لغة الورشة: اللغة العربية.

نبذه عن الورشة: تمكين المشاركين من فهم وتطبيق مفاهيم تصفير البيروقراطية الحكومية، وإعادة تصميم الإجراءات والخدمات بما يحقق الكفاءة والسرعة وجودة تجربة المتعامل.

المخرجات التعليمية:

• استيعاب مفهوم تصفير البيروقراطية الحكومية وأبعاده التنظيمية والاقتصادية.
• التمييز بين التعقيد الضروري والتعقيد غير المبرر في الإجراءات.
• تحليل إجراء حكومي قائم (As-Is) وتحديد نقاط الهدر الإداري والزمني.
• تصميم نموذج إجراء مُبسّط (To-Be) يحقق تقليل الخطوات والزمن والتكلفة.
• قياس أثر التحسين من خلال مؤشرات كمية (زمن المعاملة – عدد الخطوات – رضا المتعامل).
• ترسيخ ثقافة التحسين المستمر والمرونة المؤسسية.

الأثر المتوقع على معارف ومهارات جيل المستقبل:

• تعزيز الوعي بمفهوم تصفير البيروقراطية كأداة استراتيجية لرفع تنافسية الدولة.
• تنمية مهارات التحليل المنهجي واتخاذ القرار المبني على البيانات.
• بناء عقلية قيادية قادرة على تحدي النماذج التقليدية وإعادة تصميم الخدمات الحكومية بما يخدم المجتمع بكفاءة أعلى.
• مهارات المستقبل: التفكير النقدي، حل المشكلات المعقدة، الابتكار المؤسسي، إدارة التغيير، مهارات التواصل والإقناع.