عمليات البحث الشائعة
وفد جامعة الإمارات يزور بلدية مدينة العين
Mon, 6 June 2022
زار وفد من "جامعة الإمارات العربية المتحدة" بلدية مدينة "العين"، في إطار الشراكة الإستراتيجية
التي تربطهما، بهدف الاطلاع على الخدمات المقدمة في مجال خدمة العملاء والتواصل مع الشركاء
الداخليين والخارجيين وأنظمة البلدية في التعامل مع الشكاوى والمقترحات.
وكان في استقبال وفد الجامعة برئاسة مدير عمادة شؤون الطلبة "خديجة النقبي"، والمكون
من مجموعة موظفي وموظفات قطاع نائب مدير الجامعة لشؤون الطلبة والتسجيل، المدير التنفيذي
لقطاع وسط المدينة بالإنابة المهندس "ناصر الهرمودي"، ومدير قطاع خدمات البلدية بالإنابة
المهندس "عمر ثامر الشامسي"، إضافة إلى مجموعة من مسؤولي الإدارات ورؤساء الأقسام وموظفي
البلدية.
واستعرض رئيس قناة الاتصال في البلدية المهندس "ناصر المعمري" أمام الوفد، مجمل الخدمات
التواصلية المقدمة إلى جمهور العملاء وأحدث القنوات الاتصالية المتبعة في إنجاز خدمات
المتعاملين حسب المعايير العالمية، من خلال شعار البلدية "تواصل أسهل وخدمات أفضل".
وشرح رئيس قسم خدمة العملاء المهندس "حميد الشامسي"، آلية التعامل مع الطلبات والشكاوى،
وأكد حرص البلدية على تقديم أفضل خدمة وبوقت قياسي، حيث وصل وقت إنجاز الخدمة إلى أربع
دقائق فقط من حصول العميل على رقم الحجز وحتى إنجاز خدمته.
وفي نهاية الزيارة اصطحب "الهرمودي"، الوفد في جولة عامة للاطلاع على الأقسام المتعاملة بشكل مباشر مع الجمهور كخدمة العملاء والبدالة وقسم الخدمات الإلكترونية للوقوف على آخر التطورات والتحديثات فيها.
ووصفت "النقبي" الزيارة بالإيجابية والمهمة حيث تأتي ضمن التعاون المؤسسي المشترك بين
الجهات الحكومية، حيث تمكن وفد الجامعة من إلقاء الضوء على آلية الخدمات المنجزة بطريقة
إلكترونية سريعة في إطار التحول للحكومة الذكية، والاستفادة من تجربة البلدية في تطوير
عمل "شؤون الطلبة والتسجيل" الجهة المتعاملة وبشكل مباشر مع الطلبة.
وأبدت "النقبي" إعجابها بالمستوى الذي بلغته مدينة "العين" من تمدن حضاري وعمراني وبيئي
والذي يرجع إلى الجهود المبذولة من قبل هذه الجهة الحكومية الرائدة
هل تجد هذا المحتوى مفيد ؟
Sorry
There is no English content for this page
Sorry
There is a problem in the page you are trying to access.