الجامعة تحقق نسبة 100% في تحويل خدماتها الإلكترونية والذكية

   أكد معالي الشيخ حمدان بن مبارك آل نهيان وزير التعليم العالي والبحث العلمي الرئيس الأعلى لجامعة الإمارات، أن الجامعة ومنذ تأسيسها كانت سباقة في تبني مبادرات القيادة الرشيدة ودعم المجتمع المحلي بالخبرات والكفاءات الوطنية التي أثرت وعلى مدى عقود على سوق العمل الوطني، وانطلاقاً من رسالتها الرائدة في الإسهام الإيجابي في تقدم دولة الإمارات وتوفير خدمات تعليمية بمعايير عالمية وحلول بحثية في المجالات الاستراتيجية للدولة، وقد جاء تفاعل الجامعة مع مبادرة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم - نائب رئيس الدولة - رئيس مجلس الوزراء - حاكم دبي "رعاه الله"، سريعاً ومكملاً لمسيرة الجامعة في مجال تحولها للخدمات الذكية تسهيلاً لطلبتها ولجمهور المتعاملين معها وتوفيراً للوقت والجهد.

   جاء ذلك عقب التقرير الذي تسلمته إدارة الجامعة والذي جاء فيه أن نتيجة مؤشر نسبة التحول الإلكتروني/الذكي للخدمات ذات الأولوية المقدمة للأفراد وقطاع الأعمال والقابلة للتحول الإلكتروني/الذكي هو 100% والذي يُعد استجابة من إدارة الجامعة لتنفيذ مبادرة الحكومة الذكية التي أطلقها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم في 22 مايو 2013 وانتهت في 21 مايو 2015م.

   وأشار معالي الشيخ حمدان بن مبارك آل نهيان أن الجامعة اعتمدت خطة تطوير لكافة خدماتها ضمن مؤشرات أداء مرتبطة بالمعايير العالمية وأهداف لكوادرها تسعى من خلالها إلى تقديم الحلول البحثية لكافة التحديات التي تواجه المجتمع المحلي والإقليمي والدولي، والتزاماً منها بالتواصل الفعال في المجالات ذات العلاقة بتفعيل سياسات وقنوات الاتصال المتنوعة مع كافة الفئات " الطلبة، الموظفين، الشركاء، الموردين، والمجتمع المحلي والدولي"، وهذا يتحقق من خلال تطوير الخدمات والقنوات التفاعلية وخاصة الذكية منها ، بعد أن اصبحت دولة الإمارات مرجعاً في مؤشر تقدم الخدمات وسهولة الوصول إليها والاستفادة منها تحقيقاً لرؤية القيادة الرشيدة بتمكين كافة المواطنين والمقيمين والزوار بأن ينجزوا كافة معاملاتهم عبر الهاتف المحمول.  

   من جهته قال سعادة الدكتور علي راشد النعيمي مدير جامعة الإمارات، إن الاستجابة كانت سريعة من قبل الجامعة لمبادرة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم للتحول للحكومة الذكية، حيث عملت وفي إطار توجيهات معالي الشيخ حمدان بن مبارك آل نهيان وزير التعليم العالي والبحث العلمي الرئيس الأعلى للجامعة وإيماناً من معاليه بأن جامعة الإمارات رائدة وقادرة على تنمية وتعزيز روح الابتكار والمبادرة والتميز، وتطبيق أفضل الممارسات العالمية في جميع أعمال الجامعة وخدماتها المقدمة لطلبتها وموظفيها أو إلى جمهور المتعاملين معها.

   وأوضح مدير جامعة الإمارات أن مجمل الخدمات التي دخلت ضمن تقييم هيئة تنظيم الاتصالات وحصلت على التقييم الكامل هي ثماني خدمات رئيسية توزعت بين طلب التحاق ببرنامج الماجستير وطلب التحاق بالدكتوراه وطلب تحويل بين الكليات وتسجيل مساق دراسي، بالإضافة إلى سحب أو إضافة مساق، خدمة المكتبة الإلكترونية، توفير السكن الطلابي وخدمة تمويل الأبحاث، وتعتمد هيئة تنظم الاتصالات على مؤشر نسبة التحول الإلكتروني/الذكي والذي يتألف من ثلاث محاور رئيسية هي توفر الخدمات وتطورها على البوابة الإلكترونية وتوفر الخدمة وتطورها عبر الهاتف المتحرك إضافة إلى قنوات الوصول إلى الخدمة، وقد عملت الجهات المعنية في الجامعة على تحقيق هذه المؤشرات ضمن مستهدف 100% ومن ثم حصولها على التقييم النهائي من قبل الهيئة 100% كذلك.